Termeni și condiții
Condițiile în care folosești site-ul și ceri oferte de la Ravis Agency.
1. Cine suntem
RAVIS AGENCY SRL
Calea Bucureștilor nr. 1, Otopeni, jud. Ilfov, România
CUI: 6841592 · Nr. Reg. Com.: J2007000574234
Telefon: +40 722 330 504 · E-mail: office@ravis.ro
2. Despre acest site
Site-ul ravis.ro prezintă catalogul de produse promoționale al RAVIS AGENCY SRL și permite trimiterea de cereri de ofertă și de comenzi („Comandă acum”). O cerere de ofertă nu obligă niciuna dintre părți.
3. Prețuri
Prețurile sunt exprimate în lei (RON), fără TVA, iar prețul cu TVA este afișat separat. Prețurile din site sunt estimative și se pot modifica, inclusiv în funcție de cursul valutar și de prețurile furnizorilor. Prețul ferm este cel din oferta transmisă de noi.
4. Oferta și comanda
Contractul se încheie în momentul în care accepți în scris oferta finală transmisă de RAVIS AGENCY SRL sau, pentru o comandă trimisă prin „Comandă acum”, când îți confirmăm comanda și îți trimitem factura proformă. Oferta sau confirmarea precizează produsele, personalizarea, prețul, termenul de livrare sau de execuție și condițiile de plată. Plata se face pe baza facturii proforme.
5. Personalizare și grafică
Îți asumi că ai dreptul să folosești siglele, mărcile și textele pe care ni le trimiți pentru personalizare. Producția începe după ce aprobi grafica. Culorile pot varia ușor față de cele afișate pe ecran, în funcție de material și de tehnica de imprimare.
6. Livrare
Fără personalizare, termenul de livrare este de 5 zile lucrătoare; cu personalizare, termenul de execuție îl comunicăm odată cu proforma. Transportul este gratuit la comenzi de peste 1.500 lei în țară sau de peste 800 lei în București; în rest, costul se precizează în ofertă sau în proformă.
7. Retur și reclamații
Produsele personalizate după specificațiile clientului nu pot fi returnate, cu excepția defectelor de fabricație sau a neconformităților față de grafica aprobată. Reclamațiile se trimit la office@ravis.ro, cu numărul ofertei și fotografii ale produselor.
8. Proprietate intelectuală
Conținutul site-ului (texte, imagini, siglă) aparține RAVIS AGENCY SRL sau furnizorilor săi și nu poate fi folosit fără acord scris.
9. Date personale
Modul în care prelucrăm datele personale este descris în Politica de confidențialitate.
10. Legea aplicabilă
Acești termeni sunt guvernați de legea română. Eventualele neînțelegeri se rezolvă pe cale amiabilă sau, în lipsa unei înțelegeri, de instanțele competente din România.