Întrebări frecvente

Pot comanda direct de pe site?

Da. Adaugi produsele în lista de ofertă și alegi „Cere ofertă” (îți trimitem oferta finală, fără obligații) sau „Comandă acum”, dacă ai deja grafica. Nu se plătește nimic online: pentru comandă îți trimitem factura proformă și termenul.

Prețurile includ TVA?

Prețurile sunt afișate fără TVA; prețul cu TVA apare imediat lângă, în paranteză.

Prețul afișat este cel final?

Prețul din pagina produsului este estimativ, calculat pentru cantitatea și personalizarea alese. Prețul final este cel din oferta sau din proforma pe care ți-o trimitem.

Există reduceri de cantitate?

Da. Prețul pe bucată scade pe trepte de cantitate; treptele și prețurile sunt afișate în pagina fiecărui produs.

Există o cantitate minimă de comandă?

Cu personalizare, comanda minimă este de 5 bucăți. Unele produse au un minim propriu, afișat în pagina produsului.

Ce fișiere trimit pentru logo?

Fișiere AI, EPS, PDF, SVG, CDR, PNG sau JPG — cel mult 5 fișiere, de câte 20 MB. Ideal sunt fișierele vectoriale.

Puteți pregăti voi grafica?

Da. Dacă dorești să facem noi grafica, îți facem o ofertă după ce ne explici detaliile. Scrie-le la observații când trimiți comanda sau cererea.

Pot primi o mostră înainte de comandă?

Îți putem trimite gratuit produse similare realizate pentru alți clienți sau mostre de materiale. O mostră personalizată poate avea un cost, pe care ți-l comunicăm înainte. O ceri din pagina produsului.

În cât timp primesc produsele?

Fără personalizare: 5 zile lucrătoare. Cu personalizare, termenul depinde de cantitate și de tehnică și ți-l comunicăm după plasarea comenzii.

Cât costă transportul?

Transportul este gratuit la comenzi de peste 1.500 lei în țară sau de peste 800 lei în București. Pentru comenzile mai mici, costul îl precizăm în ofertă sau în proformă.

Cum se face plata?

Pe baza facturii proforme pe care ți-o trimitem după confirmarea comenzii.

Comandați și pentru persoane fizice?

Da, în aceleași condiții (inclusiv minimul de 5 bucăți cu personalizare).